Implantación de un sistema de calidad PDF Download

Author: Susana López Rey
Publisher: Ideaspropias Editorial S.L.
ISBN: 8496578259
Category : Business & Economics
Languages : es
Pages : 178

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Manual solicitado por ADEP (35 horas) El concepto de calidad se define como el 'conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le confiere su aptitud para satisfacer unas necesidades expresadas o implícitas'. La evolución de este concepto ha pasado por diferentes momentos. Así, se ha entendido la calidad como una inspección, un control del producto, un control del proceso o como un control integral. Actualmente es entendida como un proceso global de mejora continua, esto es, calidad total. Los sistemas de gestión de la calidad están formados por la estructura organizativa, las responsabilidades, los procedimientos, los procesos y los recursos necesarios para llevar a cabo la gestión de la calidad. Se aplican en todas las actividades realizadas en una empresa y afectan a todas las fases, desde el estudio de las necesidades del consumidor hasta el servicio posventa, los beneficios que reporta a la organización, las etapas de su implantación y los tipos más comunes de sistemas de gestión de la calidad. El objetivo principal de este material didáctico, que Ideaspropias Editorial le presenta, es proporcionar al lector los conocimientos teóricos y prácticos necesarios sobre el sistema de gestión y aseguramiento de la calidad, el sistema UNE-EN-ISO 9000 y el sistema EFQM de Excelencia.

Author: Miguel Angel Eamara Vargas
Publisher: Ewe Editorial Acad MIA Espa Ola
ISBN: 9783846565650
Category :
Languages : es
Pages : 312

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El presente trabajo, muestra las pautas mas relevantes sobre la implantacion de un sistema de gestion de la calidad en base a la norma ISO 9001. Contiene los objetivos y politica de calidad, diagramas de interaccion de procesos, indicadores de gestion, ventaja de los documentos, constituidos en parte vital dentro de los sistemas como los manuales de calidad, procedimientos, funciones, diagnostico, plan de calidad, instrucciones de trabajo, registros, matriz de correlacion, auditorias, capacitacion del personal, terminos relativos a la calidad, comite de la calidad, enfoque basado en procesos, ademas de inversion y costos de la implantacion. Dirigido a todos los profesionales, estudiantes y/o responsables de los sistemas de gestion de la calidad como una referencia y guia practica. Encontraran el flujo de como debe sostenerse y mantenerse la informacion entre los integrantes de una empresa. La satisfaccion plena del cliente, dirigida a mejorar la productividad y la ventaja competitiva, consecuencia de la mejora continua, la innovacion y el crecimiento, adquiriendo una cultura organizacional fuerte, comprometida con la calidad, las empresas de clase mundial lo hacen."

Author: Alejandro Tadeo Isaza Serrano
Publisher: Ediciones de la U
ISBN: 9587627466
Category : Business & Economics
Languages : es
Pages : 354

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El libro presenta en un ejemplo práctico, la metodología desarrollada de todos los estándares necesarios para que una empresa tenga un Modelo Estándar de Control Interno, teniendo en cuenta como referencia la norma internacional COSO (COMMITTEE OF SPONSORING ORGANIZATIONS), COMITÉ DE ORGANIZACIONES QUE PATROCINAN, tratando los puntos en común de componentes del sistema, evaluación de riesgos, las actividades de control, supervisión, normas generales del control interno, misión y objetivos, asignación de autoridad y responsabilidad, etc, estableciéndose como referencia práctica de control interno en las empresas privadas y además en las entidades del sector público. En complemento, desarrolla en el ejemplo práctico los estándares exigidos para implantar un Sistema de Gestión de Calidad, sobre los condicionamientos de la norma ISO (Organización Internacional para la Estandarización), como modelo que regula una serie de normas para el cumplimiento de la gestión empresarial. La finalidad es enseñar competencias para que los gerentes públicos y privados, asesores metodológicos de control interno y calidad y los auditores de cualquier perfil, puedan formar parte de la implantación, desarrollo y evaluación de los componentes de un Sistema de Control Interno y de Gestión de Calidad en una empresa del sector público o privado.

Author: Francisco Javier Lloréns Montes
Publisher: Piramide Ediciones Sa
ISBN: 9788436819786
Category : Business & Economics
Languages : es
Pages : 286

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Los sistemas de gestión de calidad son actualmente un referente de la excelencia empresarial. Ante las exigencias que impone un entorno competitivo cada vez más dinámico y globalizado, la gestión de la calidad empresarial permite ofrecer productos y servicios que satisfacen las expectativas de los clientes, a la vez que logra mejorar de forma continua los procesos de la empresa. Las ventajas que ofrece la implantación de modelos de gestión de calidad total, de excelencia empresarial o sistemas certificados son numerosas. Los índices de satisfacción de los clientes, las ventas y la rentabilidad de la empresa aumentan, y disminuyen los costes. Por otra parte, la gestión de calidad es un elemento que favorece la motivación e integración de los trabajadores en la empresa, actuando de una manera muy positiva en el clima laboral. Estos y otros beneficios permiten afirmar que la gestión de la calidad empresarial es un enfoque gerencial básico para mejorar la competitividad de las empresas. En esta obra, partiendo de los conceptos básicos relacionados con la calidad y su gestión, así como de sus principales impulsores, se analizan las fases y herramientas necesarias para la implantación de sistemas de gestión de calidad. Se realiza una especial referencia a las peculiaridades de la gestión de calidad en los servicios, y se estudian con detalle las normas ISO 9000 y el proceso para la certificación de sistemas de calidad. Para finalizar, se analizan otras prácticas vinculadas a la calidad tales como el justo a tiempo (JIT), el mantenimiento productivo total (TPM), la reingeniería o el benchmarking.

Author: Miguel Botto-Tobar
Publisher: Springer Nature
ISBN: 3030320332
Category : Technology & Engineering
Languages : en
Pages : 414

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This book constitutes the proceedings of the 1st International Conference on Advances in Emerging Trends and Technologies (ICAETT 2019), held in Quito, Ecuador, on 29–31 May 2019, jointly organized by Universidad Tecnológica Israel, Universidad Técnica del Norte, and Instituto Tecnológico Superior Rumiñahui, and supported by SNOTRA. ICAETT 2019 brought together top researchers and practitioners working in different domains of computer science to share their expertise and to discuss future developments and potential collaborations. Presenting high-quality, peer-reviewed papers, the book discusses the following topics: Technology Trends Electronics Intelligent Systems Machine Vision Communication Security e-Learning e-Business e-Government and e-Participation

Author: John Moubray
Publisher: Industrial Press Inc.
ISBN: 9780831131463
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 452

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Completely reorganised and comprehensively rewritten for its second edition, this guide to reliability-centred maintenance develops techniques which are practised by over 250 affiliated organisations worldwide.

Author: Frederick Winslow Taylor
Publisher:
ISBN:
Category : Factory management
Languages : en
Pages : 232

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Author: Frederick Winslow Taylor
Publisher: Routledge
ISBN: 1134466242
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 679

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This volume comprises three works originally published separately as Shop Management (1903), The Principles of Scientific Management (1911) and Testimony Before the Special House Committee (1912). Taylor aimed at reducing conflict between managers and workers by using scientific thought to develop new principles and mechanisms of management. In contrast to ideas prevalent at the time, Taylor maintained that the workers' output could be increased by standardizing tasks and working conditions, with high pay for success and loss in case of failure. Scientific Management controversially suggested that almost every act of the worker would have to be preceded by one or more preparatory acts of management, thus separating the planning of an act from its execution.

Author: Harley Laroux
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : en
Pages : 0

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Jessica Martin is not a nice girl. As Prom Queen and Captain of the cheer squad, she'd ruled her school mercilessly, looking down her nose at everyone she deemed unworthy. The most unworthy of them all? The "freak," Manson Reed: her favorite victim. But a lot changes after high school. A freak like him never should have ended up at the same Halloween party as her. He never should have been able to beat her at a game of Drink or Dare. He never should have been able to humiliate her in front of everyone. Losing the game means taking the dare: a dare to serve Manson for the entire night as his slave. It's a dare that Jessica's pride - and curiosity - won't allow her to refuse. What ensues is a dark game of pleasure and pain, fear and desire. Is it only a game? Only revenge? Only a dare? Or is it something more? The Dare is an 18+ erotic romance novella and a prequel to the Losers Duet. Reader discretion is strongly advised. This book contains graphic sexual scenes, intense scenes of BDSM, and strong language. A full content note can be found in the front matter of the book.

Author: Richard Muther
Publisher: McGraw-Hill Companies
ISBN:
Category : Technology & Engineering
Languages : en
Pages : 392

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Textbooks on ergonomics, with particular reference to factory organization in engineering industries - covers factors in the utilisation of machine tools and other equipment, psychological aspects, occupational safety, storage, maintenance, production processes, quality control, time factors, the elimination of noise, etc. Organisational diagrams.