Konflikte in Arbeitsgruppen innerhalb von Organisationen PDF Download
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Author: Sevim Aksu Publisher: GRIN Verlag ISBN: 363825836X Category : Education Languages : de Pages : 79
Book Description
Diplomarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich Pädagogik - Erwachsenenbildung, Note: 1,3, Universität Duisburg-Essen (Erwachsenenbildung - Weiterbildung), Sprache: Deutsch, Abstract: Der Begriff Konflikt ist im täglichen Gebrauch sehr geläufig und wird generell negativ bewertet, da Aspekte wie Aufregung, Stress, Aggression, Angst, Belastung und Unsicherheit damit assoziiert werden. Es sieht so aus, als würde es keinen Bereich geben, indem es nicht zu irgendwelchen Konflikten kommt. Es gibt Familienkonflikte, Beziehungskonflikte, Konflikte zwischen Staaten und auch Konflikte in Organisationen. Mit dieser Arbeit soll primär die Frage nach den Konflikten der Organisation (Industriebetrieb) zwischen der Organisation, den Gruppen und deren Mitgliedern beantwortet werden. Es wird beschrieben, dass die Hawthorne-Studien und die daraus resultierende Human-Relations-Bewegung als eine Erweiterung des Taylorismuses gesehen werden kann. Der Taylorismus hat die Organisationspsychologie gerade in den Anfängen deutlich geprägt. Mit der Human-Relations-Bewegung wurden die Aufgaben der Organisationspsychologie erweitert. In Bezug auf die Gruppe hat die Organisationspsychologie die Aufgabe übernommen, die zwischenmenschlichen Beziehungen durch systematische Teamarbeit zu untersuchen und zu verbessern. Des Weiteren wird die Arbeitsgruppe definiert und die verschiedenen Typen formeller und informeller Gruppen werden beschrieben. Darüber hinaus wird die Frage, inwieweit die Konflikte von Gruppenkohäsion, Gruppenkonformität und Kommunikationsstrukturen abhängen, beantwortet. Die Diagnose des Konfliktes wird anhand von Typologie, Ursache und Eskalationsgrad analysiert und festgestellt, um die passende Konflikthandhabungsstrategie/Intervention anwenden zu können. Verschiedene Herangehensweisen, wie man ein Konflikt bewältigen und/oder handhaben kann, werden aufgezeigt. Sie werden anhand kooperativer Konfliktbewältigung, die sich in erster Linie nach der Person richtet, dem Diagnoseansatz, der sich an den Issues orientiert und, als weitere Möglichkeit, die Hinzuziehung einer dritten Person, diskutiert.
Author: Sevim Aksu Publisher: GRIN Verlag ISBN: 363825836X Category : Education Languages : de Pages : 79
Book Description
Diplomarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich Pädagogik - Erwachsenenbildung, Note: 1,3, Universität Duisburg-Essen (Erwachsenenbildung - Weiterbildung), Sprache: Deutsch, Abstract: Der Begriff Konflikt ist im täglichen Gebrauch sehr geläufig und wird generell negativ bewertet, da Aspekte wie Aufregung, Stress, Aggression, Angst, Belastung und Unsicherheit damit assoziiert werden. Es sieht so aus, als würde es keinen Bereich geben, indem es nicht zu irgendwelchen Konflikten kommt. Es gibt Familienkonflikte, Beziehungskonflikte, Konflikte zwischen Staaten und auch Konflikte in Organisationen. Mit dieser Arbeit soll primär die Frage nach den Konflikten der Organisation (Industriebetrieb) zwischen der Organisation, den Gruppen und deren Mitgliedern beantwortet werden. Es wird beschrieben, dass die Hawthorne-Studien und die daraus resultierende Human-Relations-Bewegung als eine Erweiterung des Taylorismuses gesehen werden kann. Der Taylorismus hat die Organisationspsychologie gerade in den Anfängen deutlich geprägt. Mit der Human-Relations-Bewegung wurden die Aufgaben der Organisationspsychologie erweitert. In Bezug auf die Gruppe hat die Organisationspsychologie die Aufgabe übernommen, die zwischenmenschlichen Beziehungen durch systematische Teamarbeit zu untersuchen und zu verbessern. Des Weiteren wird die Arbeitsgruppe definiert und die verschiedenen Typen formeller und informeller Gruppen werden beschrieben. Darüber hinaus wird die Frage, inwieweit die Konflikte von Gruppenkohäsion, Gruppenkonformität und Kommunikationsstrukturen abhängen, beantwortet. Die Diagnose des Konfliktes wird anhand von Typologie, Ursache und Eskalationsgrad analysiert und festgestellt, um die passende Konflikthandhabungsstrategie/Intervention anwenden zu können. Verschiedene Herangehensweisen, wie man ein Konflikt bewältigen und/oder handhaben kann, werden aufgezeigt. Sie werden anhand kooperativer Konfliktbewältigung, die sich in erster Linie nach der Person richtet, dem Diagnoseansatz, der sich an den Issues orientiert und, als weitere Möglichkeit, die Hinzuziehung einer dritten Person, diskutiert.
Author: Marina Holstein Publisher: GRIN Verlag ISBN: 3640113144 Category : Business & Economics Languages : de Pages : 20
Book Description
Studienarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,3, Universität Siegen, 19 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Im Rahmen der vorliegenden Seminararbeit wird das Themengebiet der Konflikte und Konfliktlösungen in Organisationen eingehender betrachtet. Beginnend mit einer begrifflichen Definition von Konflikt und Organisation wird im weiteren Verlauf auf die Entstehung einer Konfliktsituation sowie die Ursachen, Arten und Funktionen eines Konfliktes eingegangen. In Kapitel drei werden mögliche Ansätze zur Konfliktlösung vorgestellt. In dem Kapitel erfolgt eine Zusammenfassung der präsentierten Inhalte.
Author: Andreas Krawinkler Publisher: GRIN Verlag ISBN: 366803334X Category : Business & Economics Languages : de Pages : 22
Book Description
Studienarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich Führung und Personal - Sonstiges, Note: 1,7, Hamburger Fern-Hochschule (BWL), Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit gibt einen Überblick über verschiedene Arten von Konflikten und Gruppen und widmet sich schwerpunktmäßig dem Thema der Konflikte in Arbeitsgruppen und wie diese bewältigt werden können. In den letzten Jahrzehnten, aber besonders in den letzten Jahren, ist in der Gesellschaft eine verstärkte Zunahme von Konflikten wahrzunehmen. Daraus resultierten in der jüngeren Vergangenheit immer wieder wirtschaftliche und militärische Auseinandersetzungen, welche über den Globus verteilt sind. Aber auch im kleineren Umfeld wie Betrieben oder ähnlichen Institutionen ist ein erhöhtes Konfliktpotenzial erkennbar. Ein wesentlicher auf die Unternehmen einwirkender Faktor ist der wirtschaftliche Druck, der den unterschiedlichen Organisationen und Unternehmen ein hohes Maß an Dynamik und Flexibilität abverlangt. Daraus resultiert die Notwendigkeit, den Arbeitsstil und die betrieblichen organisatorischen Strukturen dem globalen Wettbewerb anzupassen, um auf dem Markt konkurrenzfähig zu bleiben und die Zukunftssicherheit der Unternehmung zu gewährleisten. Einen wesentlichen Faktor für die Zielerreichung stellt daher die Arbeit in Gruppen dar. Besonders notwendig ist es daher, dass die unterschiedlichen Charaktere der Gruppe ihr spezielles Know-how einbringen und sich untereinander abstimmen können. Durch die enge Zusammenarbeit der beteiligten Individuen in Gruppen, kommt es durch ihr unterschiedliches Wesen, ihrem Spezialwissen, ihrem Erfahrungsschatz und persönlichen Ansichten, zwangsläufig zu Differenzen.
Author: Andreas Kliem Publisher: GRIN Verlag ISBN: 3668412561 Category : Business & Economics Languages : de Pages : 29
Book Description
Studienarbeit aus dem Jahr 2017 im Fachbereich Führung und Personal - Sonstiges, Note: 1,0, Hamburger Fern-Hochschule (HFH Düsseldorf), Veranstaltung: Arbeits- und Organisationspsychologie, Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel dieser Hausarbeit ist die Analyse und Bewertung eines Konfliktfalls aus der Praxis und Entwicklung einer zugeschnittenen Lösungsstrategie mit Hilfe einer theoretischen Basis. Die zentrale Frage lautet: Wie ist der geschilderte Konflikt aus der Praxis mit Hilfe der Theorie zu bewerten und damit lösbar? Gruppenarbeit ist einer der entscheidenden Erfolgsfaktoren für Unternehmen, um am Markt konkurrenzfähig zu sein. An allen Stellen, wo Menschen interagieren, herrscht ein Wettbewerb von Ideen, Zielen und Einstellungen – und Konflikte entstehen. Einerseits verursachen Konflikte Kosten in Organisationen. Die Konfliktkostenstudie „Neue Wege der Ergebnisverbesserung“ der österreichischen Wirtschaftskammer kommt 2006, durch schriftliche Befragung und Interviews von 217 Unternehmen, zu dem Ergebnis, dass 19,1 % der Konfliktkosten in Unternehmen einsparbar wären. Andererseits bietet die Steuerung von Konflikten, zur Verbesserung der Kommunikations- qualität, mindestens 25% Umsatzchancen. Diese Hausarbeit befasst sich aufgrund dieser Relevanz mit dem Thema „Konfliktbearbeitung und Konfliktlösung in einer Arbeitsgruppe“. Im Anschluss an die Einleitung werden die zentralen Begriffe „Gruppe“ (Kapitel 2) und „Konflikt“ (Kapitel 3) definiert und wichtige Aspekte dieser Themenfelder erörtert. Ausgewählte Theorien des Konfliktmanagements werden in Kapitel vier vorgestellt. Im Rahmen von Kapitel fünf wird ein Konflikt aus der Praxis geschildert, nach der Theorie bewertet und analysiert und eine zugeschnittene Lösungsstrategie entwickelt. Ein Fazit bildet den Abschluss der Arbeit.
Author: Andreas Frahn Publisher: GRIN Verlag ISBN: 3668068704 Category : Psychology Languages : de Pages : 26
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Studienarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich Psychologie - Arbeit, Betrieb, Organisation, Note: 1,8, Hamburger Fern-Hochschule, Veranstaltung: Arbeits- und Organisationspsychologie, Sprache: Deutsch, Abstract: Fester Bestandteil des menschlichen Zusammenlebens ist der Umgang mit Konflikten. Diese sind Bestandteil unseres alltäglichen Lebens und formen unseren Umgang miteinander. Denn überall, wo Menschen aufeinander treffen, besteht die Möglichkeit, dass es zu Konflikten kommt. Doch ist nicht jeder Konflikt ein nachteiliger, obwohl dies gemeinhin als erstes damit assoziiert wird. So beinhaltet jede Auseinandersetzung stets auch ein Potential zur Veränderung, gar zu einer positiven Veränderung. Da Auseinandersetzungen, Streitigkeiten, Meinungsverschiedenheiten uns überall hin begleiten, finden diese sich auch im Arbeitsumfeld in Unternehmen. Gruppenarbeit und Teamfähigkeit prägen heutzutage den Arbeitsalltag in nahezu allen Berufsfeldern. Doch besitzt nicht jeder die nötigen Qualifikationen, um in Arbeitsgruppen effektiv und ausgerichtet auf das Unternehmensziel arbeiten zu können. Gerade für eine Arbeitsgruppe ist es charakteristisch, dass Menschen mit-einander in Kontakt treten, die ganz unterschiedliche Meinungen, Charaktere, Interessen und Hintergründe mitbringen. Verbunden lediglich durch das übergeordnete Unternehmensziel, arbeiten hier häufig Fach-leute aus den unterschiedlichsten Disziplinen zusammen, geprägt durch ihren individuellen professionellen Hintergrund. Gerade diese Unterschiedlichkeit birgt in sich auch Potential von Meinungsverschiedenheiten, Animositäten, Antipathie und Konflik. Wissen, wie geschickt und konstruktiv mit Auseinandersetzungen umgegangen werden kann, dieses Arbeiten an der Konfliktfähigkeit, ist folglich bedeutsam. Es bedarf eines konstruktiven Umganges, um Streitigkeiten zu steuern bzw. positiv zu beeinflussen. Es gilt, die Frage nach Entstehung und Verlauf einer konfliktbeladenen Situation zu beleuchten.
Author: Patricia Brix Publisher: GRIN Verlag ISBN: 3640796292 Category : Education Languages : de Pages : 22
Book Description
Studienarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich Pädagogik - Allgemein, Note: 2,3, Universität Trier, Sprache: Deutsch, Abstract: Konflikte begleiten uns durch das Leben. Sie finden in allen Situationen unseres Alltags statt, in der Familie, im Beruf, unter Freunden. Aber auch in sozialen Organisationen gehören Konflikte zur Tagesordnung. Es gibt wahrscheinlich niemanden, der in einer Organisation oder in einem Unternehmen tätig ist und nicht schon in einen Konflikt verwickelt war. Konflikte sind somit ein ständiger Bestandteil des menschlichen Zusammenlebens und damit auch integraler Bestandteil einer sozialen Organisation. Wann immer sich eine Gruppe von Individuen zusammenfindet und miteinander agiert, um gemeinsame Ziele zu erreichen, kann es aufgrund unterschiedlicher individueller Einstellungen zu Interessengegensätzen kommen. Für den Umgang mit Konflikten gibt es kein Patentrezept. Viele Konflikte ähneln sich und haben Gemeinsamkeiten. Trotzdem ist jeder Konflikt individuell, weil kein Mensch oder Situation wie die Andere ist. Konfliktlösung ist somit kein mechanischer Prozess und es gibt keine absolute Lösungsgarantie. Im Rahmen der vorliegenden Hausarbeit wird das Themengebiet der Konflikte und Konfliktlösungen in sozialen Organisationen näher betrachtet. Beginnend mit einer begrifflichen Definition von Konflikt und Organisation, wird im weiteren Verlauf auf die Entstehung einer Konfliktsituation sowie die Ursachen, Arten und Funktionen eines Konflikt eingegangen. Im fünften Kapitel wird das Thema des Konfliktmanagements näher beleuchtet. Zudem wird ein beispielhaftes Verfahren, die Mediation, vorgestellt. Ich habe dieses Verfahren gewählt, weil die Mediation ein weitverbreitetes Verfahren zur Konfliktbewältigung in sozialen Organisationen darstellt. Im letzten Kapitel erfolgt eine Zusammenfassung der präsentierten Inhalte und ein Resümee.
Author: Katrin Bindl Publisher: GRIN Verlag ISBN: 3346810585 Category : Psychology Languages : de Pages : 29
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Studienarbeit aus dem Jahr 2021 im Fachbereich Psychologie - Arbeit, Betrieb, Organisation, Note: 1,0, Hamburger Fern-Hochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Hausarbeit befasst sich mit dem Thema Konfliktbearbeitung und -lösung in Arbeitsgruppen. Im Anschluss an die Einleitung werden zunächst die grundlegenden Begriffe definiert und wichtige Aspekte diesbezüglich erörtert. In Kapitel 3 erfolgt dann die Klassifikation von Konflikten, die Erörterung möglicher Konfliktursachen sowie die Darstellung verschiedener Eskalationsformen. Der darauffolgende Passus thematisiert im Rahmen des Konfliktmanagements den Umgang mit Konflikten. Anschließend wird in Kapitel 5 ein Konflikt aus der Praxis geschildert und nach der Theorie bewertet und analysiert. Aufgrund der aktuellen Marktsituation zählt vor allem die Gruppenarbeit zu den entscheidenden Erfolgsfaktoren für Unternehmen, um am Markt konkurrenzfähig zu sein. Doch auch wegen der steigenden Komplexität der Aufgabenfelder oder den knappen Zeitressourcen bedarf es in Organisationen an Teambuilding-Maßnahmen, denn so ist es einem Einzelnen heute kaum noch möglich, ein Aufgabenfeld vollständig zu überblicken. Solche Kooperationen haben dennoch eine Kehrseite, nämlich den Konflikt, der nur dann entstehen kann, wenn eine Interaktion zwischen mehreren Personen vorliegt, gleichzeitig unvereinbare Ziele erreicht werden sollen oder verschiedene, sich gegenseitig beeinflussende Interessen vorherrschen.
Author: Sven Müller Publisher: GRIN Verlag ISBN: 3640690001 Category : Social Science Languages : de Pages : 30
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Studienarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich Soziologie - Arbeit, Ausbildung, Organisation, Note: 2, Hamburger Fern-Hochschule (Wirtschaftsingenieurwesen), Veranstaltung: Betriebspsychologie, Sprache: Deutsch, Abstract: Im Berufsalltag treffen täglich unterschiedliche Ansichten, Weltanschauungen, Neigungen und adversative Einstellungen aufeinander, so dass Divergenzen zwischen Mitarbeitern und Vorgesetzten sowie auch untereinander vorprogrammiert sind . Es werden immer höhere Ansprüche an Berufstätige gestellt und der Druck auf den Mitarbeiter in einer Unternehmung nimmt immer mehr zu, da die Arbeitswelt von Neuordnung, Outplacement und immer neuen Technologien bestimmt ist und dies zu Beklommenheiten, Ängsten und auch Aggressionen führen kann – die Grundlage für Konflikte . Zu diesem Zweck ist es notwendig, die Triebfedern und die Abfolge eines Konfliktes zu erkennen und Wege zur Lösung und zu einer konzentrierten Konfliktbearbeitung aufzuzeigen . Anhand eines Fallbeispieles wird nachgeprüft, ob es eine Kongruenz zwischen den hypothetischen Grundlagen und der Praxis gibt bzw. welche Voraussetzungen hier noch geschaffen werden müssen.
Author: Jasmin Bachmann Publisher: GRIN Verlag ISBN: 3640383451 Category : Psychology Languages : de Pages : 20
Book Description
Studienarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich Psychologie - Arbeit, Betrieb, Organisation und Wirtschaft, Note: 2,7, Hamburger Fern-Hochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: In unserem alltäglichen Leben sind wir häufig Konflikten ausgesetzt. Sie treten bereits im frühesten Kindesalter auf, in dem wir zu aller erst in der Familie damit in Kontakt kommen/treten. Danach entscheidet sich unsere persönliche und berufliche Entwicklung wie wir, mit Auseinandersetzungen im Kindergarten, in der Schule und später am Arbeitsplatz umgehen. Menschen aus verschiedenen Kulturkreisen mit unterschiedlichen Bedürfnissen und Einstellungen treffen in Arbeitsgruppen aufeinander, hierbei entsteht die Gefahr, dass Meinungsverschiedenheiten und Konflikte in zwischenmenschlichen Beziehungen auftreten. Die Tatsache, dass es zu Konflikten kommen kann ist nicht ausschlaggebend, sondern der Umgang mit diesen Konfliktsituationen. Mit dieser Hausarbeit soll dem Leser die Problematik der Konfliktbearbeitung und der Konfliktlösung in einer Arbeitsgruppe aufgrund eines Praxisbeispieles und einer nachfolgenden Erörterung nahegebracht werden. Am Anfang steht die Definition der Begriffe „Konflikt“ sowie des „Konfliktmanagements“. Darauf folgend wird ein Einblick in die Konfliktarten bzw. Konfliktursachen gegeben wobei auf die einzelnen Phasen des Konfliktprozesses eingegangen wird. Das Hauptaugenmerk wird auf den einzelnen Konfliktbewältigungsmethoden liegen, dargestellt an einem realitätsgetreuen Praxisbeispiel in Kapitel 4. Eine Zusammenfassung der erörterten Ergebnisse und ein Fazit bilden den Abschluss.
Author: Helene Zimmermann Publisher: GRIN Verlag ISBN: 3656362181 Category : Psychology Languages : de Pages : 23
Book Description
Studienarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich Psychologie - Arbeit, Betrieb, Organisation und Wirtschaft, Note: 1,0, Hamburger Fern-Hochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsverzeichnis Abkürzungsverzeichnis Abbildungsverzeichnis 1 Einführung zum Thema und Aufbau der Arbeit 2 Erläuterung zentraler Begriffe 2.1 Die Gruppe 2.1.1 Arten von Gruppen 2.1.2 Rollenverteilung 2.1.3 Die Gruppe in einer betrieblichen Organisation 2.2 Der Konflikt 2.2.1 Konfliktdiagnostik und Konfliktursachen 2.2.2 Klassifikation von Konflikten 3 Konfliktmanagement 3.1 Handhabungsstile 3.2 Neun Eskalationsstufen 4 Konfliktintervention 5 Praxisbeispiel 5.1 Darstellung der Ausgangssituation 5.2 Analyse und Bewertung 5.2.1 Handhabung 5.2.2 Eskalationsstufen 5.3 Konfliktintervention 6 Zusammenfassung Literaturverzeichnis Eigenständigkeitserklärung
Author: Sevim Aksu
Author: Sevim Aksu
Author: Marina Holstein
Author: Andreas Krawinkler
Author: Andreas Kliem
Author: Andreas Frahn
Author: Patricia Brix
Author: Katrin Bindl
Author: Sven Müller
Author: Jasmin Bachmann
Author: Helene Zimmermann